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各類公告

自助抄表、減負水價,您想知道的都在這里!

發布時間:2020-2-17閱讀次數:2813人次

自助抄表、減負水價,您想知道的都在這里!

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疫情期間,為進一步方便廣大市民的居家生活,并對經營區域內屬于批發、零售、餐飲、住宿業的非居民用水客戶的水價實現按現行政策價格的90%結算。成都環境集團自來水公司開發的自助抄表服務界面與疫期減負水價申報線上通道217正式上線啦!

抄表不打擾,服務不斷檔

疫期減負水價,抗疫眾志成城

熱乎乎的操作指南,暖心奉上

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Q1

自助抄表操作指南

首先,打開手機微信,進入"成都市自來水有限責任公司"微信公眾號,選擇點擊自助抄表服務。

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 詳細操作步驟如下: 

第一步:拍攝表盤照片

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第二步:輸入用水信息

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小貼士:也可參考以往繳費憑證比如發票、收據等獲取本人用水信息

第三步:點擊提交,上傳抄表信息完成(系統提示上傳成功,表示已成功提交自助抄表信息。)

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第四步:查詢自己提交的自助抄表信息(系統提示上傳成功后,客戶可以查詢本次提交的上傳信息,如下圖所示,點擊查詢。)

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系統轉到以下畫面,如下圖,輸入提交前輸入的用戶編號

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輸入用戶編號后,點擊查詢按鈕,即可查詢到自己提交的抄表數據

Q2

疫期減負水價線上申報操作指南

首先,打開手機微信,進入"成都市自來水有限責任公司"微信公眾號,選擇點擊疫期減負水價申報服務。

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 詳細操作步驟如下: 

第一步:拍攝營業執照照片

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第二步:拍攝上次繳費憑證(發票)照片

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第三步:填寫用戶編號等信息

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第四步:點擊提交,上傳申報信息完成(系統提示上傳成功,表示您已成功提交信息。)

第五步:查詢自己提交的申報信息(系統提示上傳成功后,客戶可以查詢本次提交的上傳信息,如下圖所示,點擊查詢。)

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系統轉到以下畫面,如下圖,輸入提交前輸入的用戶編號

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輸入用戶編號后,點擊查詢按鈕,即可查詢到自己申報的數據。

疫期減負水價申報業務除線上辦理外,還可通過 電話申報  現場申報 進行。

電話申報:

致電自來水公司服務熱線962965,通過電話申報水價減免;電話申報后,可通過網上申報或郵寄方式提交資料,郵寄地址為成都市青羊區蜀都大道十二橋路16號客戶服務部收。

現場申報:

前往自來水公司客戶服務廳以及就近營業所或片區分公司進行現場申報。

經自來水公司復核后,將對符合政策支持的行業客戶執行減負水價。對已按原價交納2月和3月水費的上述行業客戶,自來水公司將對客戶提交的申報信息復核,并及時進行水費清退,確保所有符合政府文件的客戶價格調整執行到位。

如對以上服務有任何疑問

可撥打供水服務熱線

962965進行咨詢

 

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