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各類公告

關于客戶服務廳暫停對外服務的溫馨提示

發布時間:2020-1-30閱讀次數:2912人次

成都市自來水有限責任公司

關于客戶服務廳暫停對外服務的溫馨提示

尊敬的客戶:

為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,響應和配合相關部門下達的防疫措施要求,即日起至202029日(至農歷正月十六),成都市自來水有限責任公司客戶服務廳將暫停對外服務,210日(星期一)起恢復正常營業。

客戶服務廳暫停對外服務期間,我公司采取以下臨時服務措施,為您提供繳費、報裝、業務受理、咨詢等服務:

一、繳納水費

您可以通過以下渠道正常繳納水費:

1、通過微信、支付寶網上繳費渠道繳納水費。

2、通過代收方式繳納水費:紅旗連鎖800點至2200點正常營業,華夏通以其對外公示的營業時間為準。

3、通過成都銀行、光大銀行、興業銀行等的手機銀行及網上銀行方式繳納水費。

支票客戶如需主動銷賬或換取增值稅專用發票,請客戶與我公司聯系,我公司將實施主動銷賬并將增值稅專用發票送達客戶。

二、報裝及業務受理、咨詢

1、通過我公司官網進行用水報裝。

2、通過我公司微信公眾號進行用水報裝及業務申請、咨詢。

3、撥打我公司對外服務電話962965進行用水報裝及業務申請、咨詢。

4、我公司23日至29日臨時增設5部業務服務電話,客戶撥打電話進行用水報裝及業務申請、咨詢。5 部業務服務電話分別為:8783813885481610831763738779085087921776

三、其它服務措施

1、客戶服務廳暫停對外服務期間,客戶未能及時繳納水費產生的違約金,我公司予以免收。

2、客戶服務廳暫停對外服務期間,我公司不實施欠費停水。

給您帶來不便,敬請諒解。

謝謝您的配合與支持!

成都市自來水有限責任公司

2020130

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